Ajeng Triani Iskandar
Logistic Operation Team Leader
Depok
Summary
Saya cepat belajar dan siap menghadapi tantangan.
Saya suka menciptakan, membangun, dan mengembangkan setiap ide yang Saya punya demi kemajuan perusahaan.
Untuk mencapai itu, Saya fokus pada hasil utama, membangun tim yang hebat, dan cepat beradaptasi dengan hal-hal baru.
Overview
10
10
years of professional experience
Work History
Logistic Operation Team Leader
Kredivo Group
09.2025 - Current
- Mengawasi dan bertanggung jawab terhadap kelancaran operasional setiap harinya
- Memantau dan memastikan proses kerja sesuai dengan Standar Operasional Prosedur perusahaan.
- Melatih dan membimbing anggota tim baru untuk memastikan dapat memahami proses dan standar perusahaan.
- Memberikan arahan dan feedback kepada tim untuk meningkatkan kinerja.
- Melakukan briefing dan memberikan instruksi kerja kepada anggota tim
- Menganalisis data untuk mengidentifikasi masalah yang perlu ditingkatkan dalam proses
- Berkolaborasi dengan departemen lain untuk menyelesaikan masalah agar kinerja tim lebih efisien
- Memastikan keseluruhan tim dapat mencapai target harian
- Menjaga dan memastikan keseluruhan SLA proses dapat sesuai target
- Membuat monitoring data sebagai tindakan preventif untuk menyelesaikan masalah
- Merespons permintaan informasi dari departemen atau tim lain yang membutuhkan data.
- Membuat Standar Prosedur Operasional untuk masing-masing produk
- Membuat reporting yang diperlukan mengenai operasional dan progress pekerjaan
Logistic Operation Quality Control
Kredivo Group
01.2022 - 08.2025
- Periksa kualitas dan kesesuaian data agar sesuai dengan standar kualitas perusahaan
- Audit data pekerjaan agen
- Periksa pelacakan pengiriman untuk memastikan SLA tercapai
- Pantau Tiket Jira untuk memastikan keluhan pengguna dapat diselesaikan
- Tindak lanjuti masalah pengiriman ke mitra ekspedisi hingga terselesaikan
- Mempersiapkan data untuk diproses oleh agen, pastikan semua informasi jelas dan bebas dari kesalahan atau ketidaksesuaian
- Monitor TAT agen untuk memastikan produktivitas dan target terpenuhi
- Buat SOP atau ubah alur kerja jika ada pembaruan
- Pantau stok inventaris untuk memastikan proses efisien dan pasokan memadai.
- Buat Ringkasan Hasil Audit untuk agen sebagai bahan review
- Buat Tiket JIRA untuk setiap masalah dari operasional
- Buat pemantauan dasbor dengan Looker Studio, Pivot Table, dll.
General Affair
Brighton Indonesia
12.2020 - 12.2021
- Proses Agent baru melalui Web brighton
- Approved Listing Properti
- Filling Dokumen, Follow up Klien, Update Laporan Setiap hari
- Design Banner, design Kartu nama, design ID card . Order ke Percetakan
- Input Invoice pembelian ke Web Program
- Handle Telepon Masuk, Klien Walk In
- Kelola kas kecil
- Handle all kebutuhan marketing, seperti merchandise dan sebagainya
- Design flyer , or event internal kantor
- Penyalur informasi dari tim pusat ke tim cabang
- Bertanggung jawab atas kebutuhan marketing
Admin & Account Assistant
Electropro
01.2020 - 12.2020
- Membuat Surat Penawaran untuk dikirimkan ke beberapa customer
- Membuat dan menerbitkan invoice/tagihan kepada klien atau pelanggan berdasarkan transaksi yang terjadi.
- Mempersiapkan seluruh dokumen pendukung yang dibutuhkan untuk proses penagihan kepada klien, sesuai dengan ketentuan dan perjanjian yang berlaku
- Memproses pembayaran untuk keseluruhan transaksi perusahaan
- Melakukan pencatatan dan pelaporan transaksi keuangan masuk dan keluar.
Admin
Seong Won Indonesia, PT
04.2019 - 01.2020
- Mengelola petty cash untuk kebutuhan operasional harian dan memastikan pencatatan transaksi dilakukan secara akurat.
- Melakukan input data pengeluaran harian ke dalam laporan
- Membuat dan menerbitkan invoice/tagihan kepada klien sesuai dengan transaksi yang terjadi.
- Mengurus kebutuhan ATK (Alat Tulis Kantor), termasuk pengadaan, stok, dan distribusi ke bagian terkait.
- Menyusun dan mengirimkan surat penawaran harga kepada klien sesuai permintaan.
- Melakukan pembayaran tagihan rutin perusahaan (listrik, internet, vendor, dsb) secara tepat waktu
Admin Online Shop
Gudang Kancing Import Korea, CV
01.2018 - 02.2019
- Mengiklankan produk melalui media sosial seperti Facebook dan Instagram untuk meningkatkan penjualan dan brand awareness.
- Melayani customer dengan ramah, cepat, dan profesional melalui berbagai platform komunikasi.
- Mengatur proses pengiriman barang ke jasa logistik dan memastikan pesanan dikirim tepat waktu.
- Membuat laporan harian terkait pengeluaran dan pemasukan toko secara akurat.
- Mengelola toko online di berbagai platform e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, dan Bukalapak.
- Menyusun dan mengirim email penawaran kepada perusahaan (PT) atau pabrik sebagai bentuk pemasaran produk.
- Mengelola stok dan penataan gudang agar tetap rapi, terkontrol, dan sesuai data.
- Menjalin relasi dan komunikasi yang baik dengan berbagai sumber atau pihak untuk mendukung kelancaran operasional dan pemasaran.
Purchasing Administrator
JPC Indonesia, PT
10.2017 - 12.2017
- Melakukan order barang ke supplier sesuai kebutuhan dan permintaan internal.
- Membuat Purchase Order (PO) menggunakan sistem Accurate untuk memastikan proses pembelian terdokumentasi dengan baik.
- Melakukan input Received Item di Accurate sebagai bukti penerimaan barang dari supplier.
- Mengontrol stok barang fast moving agar ketersediaan produk tetap optimal dan tidak mengalami kekosongan.
- Melakukan pencocokan stok fisik di bagian gudang dengan data stok di Excel milik bagian purchasing untuk menjaga akurasi data.
- Mencari dan mengevaluasi supplier baru dengan harga terbaik untuk mengoptimalkan efisiensi biaya pembelian.
- Mengurus klaim kartu garansi yang memberikan cashback dan insentif sesuai ketentuan.
- Melakukan proses retur barang ke supplier apabila ditemukan barang cacat atau tidak sesuai pesanan.
- Melakukan presentasi barang baru kepada bagian sales untuk mendukung strategi pemasaran dan penjualan.
- Membuat laporan pembelian secara rutin sebagai dokumentasi dan kontrol pengeluaran.
- Cek harga barang apabila bagian pricing sedang tidak aktif, untuk memastikan proses pembelian tidak terhambat.
- Melakukan pengarsipan (filling) dokumen-dokumen purchasing agar administrasi tetap terorganisir.
Intern
Pulsa Indomedia Pratama, PT
01.2016 - 04.2016
- Membuat Surat Setoran Pajak (SSP) sesuai dengan ketentuan perpajakan yang berlaku.
- Mengisi dan melaporkan Formulir Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) dengan tepat dan tepat waktu.
- Melakukan input Pajak Masukan dan Pajak Keluaran ke dalam sistem E-Faktur untuk keperluan administrasi pajak.
- Memasukkan data retur penjualan ke dalam sistem E-Faktur secara akurat.
- Menyusun dan membuat PUM (Pemberitahuan Uang Muka) untuk keperluan bagian Tax Accounting.
- Merekapitulasi Pajak Masukan (PM) dan Pajak Keluaran (PK) menggunakan Microsoft Excel untuk laporan bulanan.
- Melakukan pencocokan data antara file Excel dengan data di sistem E-Faktur guna memastikan konsistensi dan akurasi.
- Melakukan pengarsipan (filling) dokumen perpajakan seperti SPT, SSP, dan surat-surat lain yang berhubungan dengan perpajakan secara rapi dan terorganisir.
Education
Bachelor of Accounting - Accounting
Pamulang University
South Tangerang, Indonesia 04.2001 -
Skills
Team Leadership
Project Management
Strategic Planning
Process Optimization
Client Relations
Efficiency Improvement
Cost Reduction
Staff Training
Analyst Data
Apps Script
Reporting Dashboard
Pivot Table
Timeline
Logistic Operation Team Leader
Kredivo Group
09.2025 - Current
Logistic Operation Quality Control
Kredivo Group
01.2022 - 08.2025
General Affair
Brighton Indonesia
12.2020 - 12.2021
Admin & Account Assistant
Electropro
01.2020 - 12.2020
Admin
Seong Won Indonesia, PT
04.2019 - 01.2020
Admin Online Shop
Gudang Kancing Import Korea, CV
01.2018 - 02.2019
Purchasing Administrator
JPC Indonesia, PT
10.2017 - 12.2017
Intern
Pulsa Indomedia Pratama, PT
01.2016 - 04.2016
Bachelor of Accounting - Accounting
Pamulang University
04.2001 -