Angelika Putri
Fintech Payment Enthesuiast
Jakarta Selatan
Summary
I am an experienced professional with a successful track record in the Telecommunication Industry, focusing on the implementation of Fintech Payment or Digital Payment Services. Throughout my career, I have excelled in defining and preparing services for Payment Gateway, e-Wallet system and covering various aspects of the product, marketing, sales, and backend readiness. My expertise extends to partnership management and establishing strong relationships with key stakeholders.
Experienced leader with strong background in guiding teams, managing complex projects, and achieving strategic objectives. Excels in developing efficient processes, ensuring high standards, and aligning efforts with organizational goals. Known for collaborative approach and commitment to excellence.
Founder & General Secretary of Asosiasi Payment Gateway Indonesia (APGI)
Overview
12
12
years of professional experience
5
5
Certifications
Work History
Group Head Media & E-Commerce Finpay
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
01.2025 - Current
- Merancang dan mengimplementasikan strategi bisnis untuk meningkatkan pertumbuhan layanan di sektor Media & E-Commerce dengan semua lisensi keuangan dari Bank Indonesia (9 lisensi) yang dimiliki oleh Finpay.
- Sektor Media & e-Commerce disini adalah : e-Commerce, Marketplace, Retail, Modern Trade, Modern Channel, Digital Goods, PPOB (Payment Point Online Banking), Pay TV, Internet, Media, dan OTT, Credit Scoring (lisensi OJK).
- Mengembangkan roadmap produk dan layanan yang mencakup solusi pembayaran digital khususnya payment gateway (Finpay) untuk media, marketplace, dan ekosistem e-commerce, dan credit scoring.
- Menganalisis tren industri inovasi teknologi pembayaran digital dalam mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan ekspansi bisnis pembayaran digital / payment gateway untuk meningkatkan revenue Finpay.
- Memimpin implementasi dalam optimalisasi berbagai metode pembayaran digital, termasuk kartu kredit, kartu debit, e-wallet, dan virtual account.
- Berkolaborasi dengan penyedia layanan otentikasi pembayaran yang membantu mengatasi penipuan dalam transaksi eCommerce atau “card not present” (CNP) untuk memastikan proses transaksi yang lancar, aman, dan sesuai regulasi (3DS, FDS, dll)
- Menjalin kemitraan strategis dengan bank, fintech, dan penyedia layanan pembayaran untuk memperluas opsi pembayaran bagi pelanggan.
- Memimpin inisiatif kemitraan dengan penyedia platform digital enabler untuk mengintegrasikan pembayaran digital baik online, maupun online dan offline (O2O).
- Memantau performa transaksi online dan bekerja sama dengan tim keuangan serta IT untuk mengatasi fraud.
Group Head of Digital Goods Services
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
12.2022 - 12.2024
- Memimpin ekspansi layanan Divisi Digital Goods Services ke market eksternal, dan berhasil meningkatkan pendapatan sebesar 1.300% di Divisi Digital Goods PT. Finnet Indonesia.
- Menyusun dan mengimplementasikan strategi bisnis untuk layanan Digital Goods atau produk digital seperti pulsa, paket data, voucher games, streaming, voucher deals.
- Mengembangkan roadmap produk Digital Goods Services untuk meningkatkan penetrasi pasar dan revenue growth.
- Berkolaborasi dengan berbagai unit bisnis untuk meningkatkan portofolio produk digital dan layanan pembayaran yang terintegrasi (e-wallet).
- Membangun dan mengelola hubungan dengan mitra strategis seperti operator telekomunikasi, platform e-commerce, fintech, dan penyedia konten digital.
- Menjalin kerja sama dengan penyedia layanan digital baru untuk memperluas penawaran produk.
- Mengembangkan strategi partnership dan negosiasi model bisnis untuk meningkatkan profitabilitas.
Group Head of Financial & Trading Services
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
09.2021 - 12.2022
- Mengembangkan strategi bisnis dan operasional untuk layanan keuangan (financial services) dan perdagangan (trading services) guna meningkatkan profitabilitas Finpay.
- Memimpin pengelolaan dan pengembangan produk keuangan, termasuk payment solutions, investment (Finvest/ Finpay Investasi), Refin (Refinancing Finpay).
- Berkolaborasi dengan mitra strategis, seperti bank, fintech, bursa perdagangan, dan regulator, untuk memastikan kepatuhan terhadap regulator (Bank Indonesia),dan OJK, asosiasi atau lembaga terkait. dalam melakukan ekspansi layanan Finpay.
- Mengawasi implementasi sistem risk management, fraud detection, dan compliance, termasuk regulasi dari OJK, BI, atau lembaga terkait.
- Mengelola kordinasi antar tim lintas divisi, termasuk produk, teknologi, risk & compliance, dan business development, untuk mencapai target bisnis Divisi Financial & Trading Services.
Group Head of Marketing Strategy & Data Management
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
03.2021 - 09.2021
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran, untuk meningkatkan brand awareness, customer acquisition, dan retention Finpay.
- Mengawasi strategi digital marketing, performance marketing, SEO/SEM, social media, dan paid advertising untuk mendorong pertumbuhan bisnis Finpay.
- Memimpin inisiatif marketing automation dan pengembangan segmentasi pelanggan untuk meningkatkan efisiensi kampanye Finpay.
Head Of Product Management
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
11.2020 - 03.2021
- Memimpin strategi, roadmap, dan pengembangan produk untuk memastikan keselarasan dengan visi bisnis serta kebutuhan pasar Finpay.
- Mengelola siklus hidup produk dari riset, perancangan, pengembangan, hingga peluncuran dan iterasi berdasarkan feedback pengguna Finpay.
- Bekerja sama dengan tim IT, UX/UI, marketing, sales, dan customer retention, untuk menghadirkan produk Finpay yang unggul dan kompetitif di market.
- Menjaga keseimbangan antara kebutuhan bisnis, kelayakan teknis, dan keinginan pelanggan dalam setiap keputusan produk.
- Memimpin pengembangan strategi go-to-market (GTM) Finpay untuk memastikan keberhasilan peluncuran layanan baru Finpay.
- Menganalisis tren pasar, kompetitor, dan teknologi untuk menciptakan inovasi produk Finpay yang relevan dan disruptif.
- Memimpin dan membimbing tim product managers untuk meningkatkan produktivitas dan inovasi dalam manajemen produk Finpay.
Manager Synergy Telkom Group
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
04.2018 - 11.2019
- Mengelola dan mengoptimalkan sinergi bisnis antara unit-unit usaha di dalam Telkom Group dalam melakukan perubahan dan pengembangan pembayaran digital.
- Mengembangkan strategi kolaborasi antara Telkom Group dan mitra eksternal untuk memperluas jangkauan bisnis serta memperkuat ekosistem digital.
- Memimpin inisiatif integrasi layanan dan solusi digital antar unit usaha, termasuk telekomunikasi, data center, cloud services, fintech, dan e-commerce.
- Berkoordinasi dengan berbagai stakeholder internal dan eksternal untuk memastikan implementasi strategi sinergi yang selaras dengan visi Misi Finpay.
- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan regulasi industri dalam setiap inisiatif sinergi yang dijalankan.
- Mengoptimalkan strategi cross-selling dan up-selling antar unit bisnis antar Telkom Group untuk meningkatkan pendapatan serta penetrasi pasar Finpay.
Manager Business & Sales Development Fintech Digital Business
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
10.2017 - 04.2018
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi bisnis dan penjualan untuk produk fintech, khususnya Fintech payment solutions (e-Money, e-Wallet, Payment Gateway).
- Mengidentifikasi peluang pasar baru serta membangun kemitraan strategis dengan bank, e-wallet, startup fintech, dan institusi keuangan lainnya.
- Memimpin negosiasi dan akuisisi mitra bisnis untuk meningkatkan adopsi produk fintech dan ekspansi layanan digital
- Mengelola pipeline penjualan dan target revenue untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dalam ekosistem digital finance.
- Bekerja sama dengan tim marketing, product, dan risk management untuk meningkatkan customer acquisition serta optimasi strategi penjualan.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi industri fintech, termasuk peraturan dari OJK, BI, dan Asosiasi dan lembaga terkait.
- Memimpin negosiasi dan akuisisi mitra bisnis untuk meningkatkan adopsi produk fintech dan ekspansi layanan digital payment Finpay.
Manager Online Payment
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
05.2017 - 10.2017
- Mengelola dan mengembangkan strategi pembayaran digital (online payment) khususnya Payment Gateway Finpay untuk meningkatkan efisiensi transaksi dan pengalaman pelanggan.
- Mengawasi integrasi sistem payment gateway, e-wallet, kartu kredit/debit, QRIS, virtual account, dan metode pembayaran lainnya.
- Berkolaborasi dengan bank, fintech, dan regulator (OJK, Bank Indonesia) untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri.
- Menganalisis data transaksi untuk meningkatkan payment success rate, fraud detection, dan customer experience.
- Mengoptimalkan fraud prevention system dengan menerapkan risk scoring, AI-based fraud detection, dan chargeback management.
- Memimpin proyek peningkatan infrastruktur pembayaran, termasuk API development, tokenization, dan security enhancement.
- Mengelola hubungan dengan penyedia layanan pembayaran untuk mendapatkan harga terbaik, fitur baru, dan peningkatan layanan Finpay.
- Berkoordinasi dengan tim IT, product, dan business development untuk memastikan sistem pembayaran berjalan stabil dan seamless.
Ass. Manager Online Payment & e-Government
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
04.2015 - 05.2017
- Berhubungan dengan bank, penyedia payment gateway, dan vendor teknologi.
- Kerja sama dengan institusi pemerintah dan swasta dalam digitalisasi pembayaran.
- Menjalin hubungan dengan mitra strategis untuk memperluas jangkauan layanan pembayaran online.
- Menangani kendala dan eskalasi terkait transaksi pembayaran digital
- Mengembangkan dan mengelola layanan pembayaran digital untuk sektor pemerintahan.
- Bekerja sama dengan instansi pemerintah dalam implementasi solusi e-Government.
- Memastikan sistem pembayaran terintegrasi dengan layanan pemerintah yang ada.
- Mengikuti perkembangan regulasi terbaru terkait fintech dan e-Government.
Planning & Sales Development Program– Service Channel Management (SPV)
PT. Indosat Tbk
11.2014 - 04.2015
- Mengembangkan strategi dan inisiatif untuk meningkatkan efektivitas penjualan di service channel.
- Menyusun program pengembangan sales untuk meningkatkan produktivitas dan pencapaian target.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyusun kebijakan dan prosedur terkait sales development.Mengelola dan mengoptimalkan channel layanan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.
- Mengembangkan strategi peningkatan layanan di berbagai kanal (offline, online, mobile, dan digital).
Channel Management-Mobile Financial Services (Mobile Money IndosatDompetku) (SPV)
PT. Indosat Tbk
03.2014 - 11.2014
- Mengelola dan mengembangkan jaringan channel Mobile Money (Indosat Dompetku).
- Mengembangkan strategi dalam meningkatkan jumlah pengguna Indosat Dompetku, meningkatkan transaksi, dan menambah merchant Indosat Dompetku.
- Berkoordinasi dengan tim teknologi dalam pemeliharaan dan pengembangan fitur layanan Mobile Money.
- Menjalin dan mengelola hubungan dengan agen, merchant, dan mitra strategis yang terlibat dalam ekosistem Mobile Money.
- Mengembangkan program insentif dan strategi pemasaran untuk meningkatkan partisipasi mitra dalam layanan Dompetku.
- Memastikan kepatuhan mitra Indosat Dompetku terhadap regulasi dan standar operasional Mobile Financial Services.
- Mengembangkan program pemasaran dan promosi untuk meningkatkan awareness dan transaksi Mobile Money.
- Berkolaborasi dengan tim pemasaran dalam peluncuran kampanye digital, cashback, atau program loyalty.
Partnership-Mobile Financial Services (Mobile Money Indosat Dompetku)
PT. Indosat Tbk
08.2013 - 02.2014
- Mencari, menjalin, dan mengelola kerja sama strategis dengan bank, fintech, e-commerce, dan mitra lainnya untuk memperluas ekosistem Mobile Money (IndosatDompetku).
- Mengembangkan strategi kemitraan untuk meningkatkan adopsi layanan Mobile Financial Services.
- Mengembangkan program kolaborasi dengan mitra untuk meningkatkan transaksi dan engagement pengguna.
- Mengusulkan inovasi layanan berbasis tren pasar dan kebutuhan pelanggan.
Education
MBA - Magister Management / Digital Business Strategy
Telkom University
04.2001 -
No Degree - Digital Business Strategy
Oxford University
04.2001 -
Bachelor of Science - Ilmu Komunukasi
Universitas Padjajaran
04.2001 -
Skills
Certification
Asosiasi Digital E-Commerce Indonesia (IDEA) / Bidang Pembayaran dan Jasa Keuangan
Honor Awards
- The Most Favorite Idea, 08/2022, IdeaFest - PT Finnet Indonesia
- Stevie Awards Asia Pacific - BRONZE WINNER, 05/2021, Stevie Awards Asia Pacific
- Best AM for National Telkom Group, 01/2018, PT Telkom Indonesia
- Miracle Enterprise Award 2018, 01/2018, PT Telkom Indonesia
- SILVER WINNER for Innovation of Fintech BillPayment, 01/2018, Asia Pacific Stevie Awards
- Best Operational Business Growth 2017, 02/2017, PT Finnet Indonesia
- GOLD WINNER for Grab Bill Application, 02/2017, Asia Pacific Stevie Awards
- Miracle Enterprise Award 2017, 01/2017, PT Telkom Indonesia
- Reward Best Innovation Development Product Finpay Link & Finpay Invoice, 02/2016, PT Finnet Indonesia (Telkom Group)
- Best Employee Directorate Business 2016, 01/2016, PT Finnet Indonesia (Telkom Group)
- Best Employee Directorate Business 2015, 01/2015, PT Finnet Indonesia (Telkom Group)
- Best Employee Award 2011 - Best Employee Award for National Achievement, 01/2011, Indosat Mega Media
Hobby : Golf
Brand Ambassador PRIVY Golf Poin
Timeline
Group Head Media & E-Commerce Finpay
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
01.2025 - Current
Asosiasi Pengusaha TIK Nasional (APTIKNAS) / Anggota
01-2024
Asosiasi Katalog Elektronik Nasional (AKEN) / Anggota
01-2024
Group Head of Digital Goods Services
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
12.2022 - 12.2024
Group Head of Financial & Trading Services
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
09.2021 - 12.2022
Group Head of Marketing Strategy & Data Management
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
03.2021 - 09.2021
Head Of Product Management
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
11.2020 - 03.2021
Asosiasi Payment Gateway Indonesia (APGI) / Pendiri & Sekjen
01-2020
Manager Synergy Telkom Group
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
04.2018 - 11.2019
Manager Business & Sales Development Fintech Digital Business
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
10.2017 - 04.2018
Manager Online Payment
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
05.2017 - 10.2017
Asosiasi Fintech Indonesia (AFTECH) / Anggota
01-2016
Ass. Manager Online Payment & e-Government
PT. Finnet Indonesia (Finpay) / Telkom Group
04.2015 - 05.2017
Asosiasi Digital E-Commerce Indonesia (IDEA) / Bidang Pembayaran dan Jasa Keuangan
01-2015
Planning & Sales Development Program– Service Channel Management (SPV)
PT. Indosat Tbk
11.2014 - 04.2015
Channel Management-Mobile Financial Services (Mobile Money IndosatDompetku) (SPV)
PT. Indosat Tbk
03.2014 - 11.2014
Partnership-Mobile Financial Services (Mobile Money Indosat Dompetku)
PT. Indosat Tbk
08.2013 - 02.2014
MBA - Magister Management / Digital Business Strategy
Telkom University
04.2001 -
No Degree - Digital Business Strategy
Oxford University
04.2001 -
Bachelor of Science - Ilmu Komunukasi
Universitas Padjajaran
04.2001 -
Similar Profiles
Lelya SugiyantyLelya Sugiyanty
Group Head of Reconciliation Transaction at PT. Finnet IndonesiaGroup Head of Reconciliation Transaction at PT. Finnet Indonesia
Rangga Yudha PratamaRangga Yudha Pratama
Head Of Fraud Management at PT Finnet IndonesiaHead Of Fraud Management at PT Finnet Indonesia
Landy FebriantoLandy Febrianto
Officer at PT. Telkom Indonesia Tbk.Officer at PT. Telkom Indonesia Tbk.
Festianto SaputraFestianto Saputra
Supervisor Floor at The Langham JakartaSupervisor Floor at The Langham Jakarta