Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Additional Information
Software
Interests
Design Grafis
Timeline
Generic
Aswan

Aswan

Head Of Store
Makassar

Summary

Pemimpin ritel yang dinamis dengan pengalaman luas di Desound Berkationdo Megah, unggul dalam operasional toko dan respons terhadap pelanggan. Memiliki rekam jejak yang terbukti dalam meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelatihan staf yang efektif dan perencanaan barang dagangan. Terampil dalam pengendalian inventaris dan menciptakan lingkungan belanja yang positif, memastikan keunggulan operasional dan kekompakan tim.


Overview

9
9
years of professional experience
2
2
Languages

Work History

Head of Store

Desound Berkationdo Megah
04.2018 - 10.2024
  • Mengelola operasional harian untuk memastikan kelancaran operasional toko, menjaga lingkungan yang bersih dan aman bagi pelanggan dan karyawan.
  • Mengelola pengendalian inventaris, pengendalian kas, serta prosedur buka dan tutup toko.
  • Membantu perekrutan, pelatihan, dan pendampingan staf baru.
  • Menyelesaikan prosedur buka dan tutup toko.
  • Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelatihan staf dalam hal layanan pelanggan dan pengetahuan produk.
  • Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional, serta menyelesaikan masalah untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

Sales Promoter

Desound Berkatindo Megah
07.2017 - 03.2018
  • Meningkatkan minat pelanggan dengan melakukan demonstrasi produk yang menarik dan memberikan informasi detail tentang fitur dan manfaat.
  • Merekomendasikan pilihan produk spesifik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
  • Mengidentifikasi minat pelanggan dengan menjelaskan produk dan layanan serta memulai percakapan.
  • Berkomunikasi dengan jelas dan menunjukkan energi positif serta penampilan profesional untuk menciptakan lingkungan yang ramah.

Store Supervisor

Pt. Bintang Internasional
02.2016 - 12.2017
  • Mengawasi aktivitas toko harian untuk memastikan kelancaran operasional, jumlah staf yang memadai, dan pengendalian inventaris yang memadai.
  • Mempertahankan standar penampilan toko yang tinggi dengan menerapkan pedoman kebersihan, menata pajangan barang dagangan, dan menjadwalkan tugas pemeliharaan rutin.
  • Mendidik dan melatih staf untuk membekali mereka dengan pengetahuan tentang produk, layanan pelanggan, dan kebijakan toko.
  • Mengawasi karyawan dengan memberikan arahan dan instruksi untuk mengisi rak, merotasi stok, dan menerima kiriman.

Education

S.S (Sarjana Sastra) - Sastra Inggris (Minat Penerjemahan)

Universitas Terbuka
Jalan Cabe Raya, Pondok Cabe, Pamulang, Tangerang
04.2001 -

Skills

Store operations

Additional Information

Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan pendekatan kepemimpinan yang berfokus pada hasil. Terbiasa bekerja di bawah tekanan dengan tetap menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi. Siap untuk membawa inovasi dan semangat kerja tinggi dalam menghadapi tantangan baru di dunia ritel yang terus berkembang.

Software

Microsoft word

Micosoft Excel

Microsoft Power Point

Corel Draw

Adobe Photoshop

Adobe Ilustrator

Interests

Saya memiliki minat dalam pengembangan diri, kepemimpinan, dan membangun hubungan interpersonal yang positif Saya juga tertarik pada teknologi, inovasi dalam dunia kerja, serta bagaimana strategi komunikasi dapat membentuk budaya kerja yang produktif Di waktu luang, saya menikmati membaca buku nonfiksi, mengikuti seminar atau pelatihan daring, serta kegiatan yang berhubungan dengan seni dan musik

Design Grafis

Meskipun saya bukan desainer grafis profesional, saya memiliki ketertarikan dan hobi dalam mengedit serta membuat desain visual. Saya sering menggunakan aplikasi seperti Corel Draw, atau Adobe Photoshop (basic) untuk membuat konten media sosial, poster sederhana, atau undangan digital. Kegiatan ini saya lakukan secara otodidak karena saya menikmati proses kreatif dan belajar hal baru seputar desain.

Saya percaya bahwa kemampuan desain, meskipun belum formal, dapat mendukung berbagai pekerjaan, terutama yang berhubungan dengan komunikasi visual, promosi, atau presentasi. Saya juga terbuka untuk terus mengasah kemampuan ini melalui pelatihan atau pengalaman langsung di tempat kerja.

Timeline

Head of Store

Desound Berkationdo Megah
04.2018 - 10.2024

Sales Promoter

Desound Berkatindo Megah
07.2017 - 03.2018

Store Supervisor

Pt. Bintang Internasional
02.2016 - 12.2017

S.S (Sarjana Sastra) - Sastra Inggris (Minat Penerjemahan)

Universitas Terbuka
04.2001 -
Aswan Head Of Store