Cindra Melina Asih Pranata

· Menyambut pengunjung dan pelanggan yang masuk secara professional dan memberikan bantuan dengan ramah.

· Konfirmasi appointmemnt, berkomunikasi dengan pelanggan dan memperbaharui data pelanggan.

· Menjawab telepon dan mengarahkan panggilan masuk ke kantor dengan tepat.

· Menanggapi pertanyaan dari pelanggan yang sedang mencari informasi baik via online maupun offline.

• Menyambut setiap kedatangan baru dengan ramah.
• Bekerjasama dengan anggota tim untuk menangani kebutuhan tamu mulai dari check-in hingga check-out.
• Menerima deposit kamar dan pembayaran kamar.
• Memberikan informasi yang di butuhkan oleh tamu maupun pengunjung hotel.
• Menyelesaikan keluhan tamu untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan kepuasan tamu atau pengunjung.