Dwi Puspita S

Sebagai petugas PIPP RS atau Pelayanan Informasi dan Penanganan Pengaduan Rumah Sakit saya bertugas untuk memberikan informasi dan menangani pengaduan baik dari peserta maupun petugas rumah sakit. Selain itu di bidang Kepesertaan tersebut saya juga melakukan tugas administrasi kantor seperti pelaporan kegiatan dan rekonsiliasi data serta rekonsiliasi keuangan bidang. Sebelum menjadi PIPP RS saya terlebih dahulu sebagai verifikator di RS yang melakukan verifikasi klaim di RS.

As a Hospital PIPP officer or Hospital Information and Complaint Handling Service, my job is to provide information and handle complaints from both participants and hospital staff. Apart from that, in the Membership sector, I also carry out office administration tasks such as activity reporting and data reconciliation as well as field financial reconciliation. Before becoming a Hospital PIPP, I was first a verifier at a hospital who verified claims at the hospital.

Melakukan pemeriksaan mandiri atas klaim yang telah dibayarkan dan fasilitas kesehatan tentang jenis-jenis kejadian terindikasi fraud dan abuse serta pencegahan dan penanganannya.

Carry out independent checks on claims that have been paid and health facilities regarding types of incidents indicated by fraud and abuse as well as their prevention and handling.