Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
FITRI CHOIRUNNISA' Fitri

FITRI CHOIRUNNISA' Fitri

Kediri,SG

Summary

Kemampuan dalam melayani pelanggan sebagai customer service yang pekerja keras,teliti,ramah,berempaty, fokus menawarkan keterampilan komunikasi,perencanaan, serta mudah untuk menjalin hubungan baik dengan partner bisnis yang merupakan penerapan dari pengalaman magang serta penerapan pembelajaran selama di bangku perkuliahan yang dilatih untuk berinteraksi profesional dalam dunia bisnis.

Overview

5
5
years of professional experience

Work History

Back Office Executive

Dinas Perindustrian Dan Perdagangan Provinsi Jawa
Siwalankerto Utara II No. 42, Surabaya, Indonesia
08.2023 - 12.2023
  • Menerima pengajuan pemeriksaan surat keterangan asal yang dilakukan oleh perusahaan eksportir.
  • Pemrosesan pengajuan pesanan yang dilakuakan oleh perusahaan eksportir, melakuakn persetujuan maupun penolakan ajuan.
  • Mengoptimalkan efisiensi pelayanan dengan melakuakn pengecekan berkala, mengidentifikasi hambatan,serta menyarankan perbaikan apabila terdapat kesalahan.
  • Memproses lebih dari 500 surat ajuan ekspor dalam 1 hari kerja.
  • Menjaga kerahasiaan data sensitif perusahaan dengan mematuhi protokol keamanan dan kontrol akses.

Siswa Magang

PT. BPR Artha Samudera Indonesia
Jl. Raya Ngadiluwih No.36 Purwokerto,Kediri
01.2019 - 03.2019
  • Mengelola panggilan masuk antar kantor cabang serta kantor pusat untuk melakukan koordinasi kegiatan operasional perbankan.
  • Pemberian pelayanan terhadap kendala yang dialami oleh nasabah dengan empati sehingga dapat meningkatkan kepuasan serta kenyamanan nasabah
  • Survey lapangan nasabah kredit macet untuk mengetahui kendala yang sedang dialami oleh nasabah serta membantu mencarikan solusi terbaik.
  • Melakukan pemasaran program program perbankan kepada nasabah yang yang melakuakn kunjungan ke kantor melalui pemberian brosur serta penjelasan yang menarik.

Education

Sarjana Manajemen - Manajemen

Universitas Pembanguan Nasional Veteran Jawa Timur
Surabaya, Indonesia
07.2024

Sekolah Menengah Kejuruan - Perbankan Dan Keuangan Mikro

SMKN 2 Kediri
Kediri, Indonesia
06.2020

Skills

  • Public Speaking
  • Interaktif
  • Problem Solving
  • Empathy
  • Tim Working
  • Time Management
  • Humble

Timeline

Back Office Executive

Dinas Perindustrian Dan Perdagangan Provinsi Jawa
08.2023 - 12.2023

Siswa Magang

PT. BPR Artha Samudera Indonesia
01.2019 - 03.2019

Sarjana Manajemen - Manajemen

Universitas Pembanguan Nasional Veteran Jawa Timur

Sekolah Menengah Kejuruan - Perbankan Dan Keuangan Mikro

SMKN 2 Kediri
FITRI CHOIRUNNISA' Fitri