INDAH ULFAH FAUZIAH
Bekasi
Summary
Saya memiliki pengalaman profesional di bidang layanan pelanggan, pemasaran digital, serta penjualan ritel. Berawal dari praktik kerja lapangan di CV. Nixtrain, saya terlibat dalam layanan jaringan komputer, pemrosesan data, serta promosi kursus melalui media sosial. Pengalaman ini memperkuat keterampilan saya dalam teknologi informasi dan pemasaran digital.
Selanjutnya, saya memperluas pengalaman di bidang layanan pelanggan, di mana saya mengelola pelaksanaan webinar bootcamp, termasuk koordinasi peserta, pengelolaan data, serta strategi pemasaran digital untuk meningkatkan eksposur layanan. Kemampuan saya dalam komunikasi dan manajemen media sosial semakin berkembang melalui peran ini.
Selain itu, saya juga memiliki pengalaman dalam penjualan ritel, khususnya dalam pengelolaan dan penjualan kue basah tradisional. Saya bertanggung jawab atas operasional lapak, pelayanan pelanggan, serta pencatatan transaksi harian. Pengalaman ini memperkuat keterampilan saya dalam manajemen stok, negosiasi, dan interaksi langsung dengan pelanggan.
Overview
3
3
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Praktik Kerja Lapangan (Layanan Jaringan Komputer)
CV. NIXTRAIN
Remote
01.2022 - 02.2022
Selama 2 bulan PKL di Nixtrain Academy pada masa pandemi COVID-19, saya bekerja secara jarak jauh dengan fokus pada layanan jaringan komputer, memproses data, memantau kelas online, serta mempromosikan kursus melalui media sosial. Meskipun dilakukan dengan berani, saya tetap aktif berkoordinasi dengan waktu untuk memastikan kelancaran setiap tugas. Berkat kontribusinya yang baik, di awal tahun menjelang kelulusan, saya ditawari untuk bergabung kembali sebagai Layanan Pelanggan dan Pemasaran Digital di Nixtrain Academy.
Customer Service
CV. NIXTRAIN
Remote
01.2023 - 12.2023
- Mengelola pelaksanaan webinar bootcamp, termasuk koordinasi peserta, pembuatan data peserta, dan pengingat peserta di grup kelas.
- Meningkatkan eksposur layanan khusus melalui manajemen media sosial yang strategis dan kreatif.
- Menangani tugas administratif, memastikan kelancaran operasional, dan menjaga kepuasan peserta kursus.
- Berhasil menunjukan kinerja produktif dalam lingkungan kerja jarak jauh (Remote Working).
Retail Sales Kue Basah Tradisional
Kue Basah Tradisional Cik Ani
Perumahan. Taman Alamanda, Kab. Bekasi.
06.2024 - Current
Menjaga dan mengelola lapak kue basah tradisional setiap pagi dari pukul 05.30 hingga 08.00. Bertanggung jawab dalam menata produk, melayani pelanggan, melakukan transaksi penjualan, serta memastikan kebersihan dan ketersediaan stok.
Education
TEKNIK KOMPUTER DAN JARINGAN
SMK MUHAMMADIYAH 2 KADUNGORA
Garut, Indonesia05-2023
Skills
- Customer service aptitude
- Teamwork
- Customer service and engagement
- Problem-solving
- Time Management
- Inventory Management
- Merchandising
- Cash Handling & POS
- Sales & Negotiation
Certification
Sertifikasi & Kompetensi
- Sertifikat Uji Kompetensi – PT. WIFIAN SOLUTION (April 2023)
Troubleshooting keamanan jaringan pada Jaringan WAN.
Diperoleh setelah melalui evaluasi ketat terkait teknik komputer dan jaringan.
- TOEFL Certification (Februari 2023)
Skor: 387
Mengukur kemampuan dalam listening, speaking, reading, dan writing.
- CCNAv7 – Cisco Networking Academy (April 2022)
Introduction to Networks: Konfigurasi router, switch, protokol IPv4/IPv6.
Switching, Routing, and Wireless Essentials: Konfigurasi VLAN, keamanan jaringan.
Enterprise Networking, Security, and Automation: Perancangan, implementasi, troubleshooting jaringan perusahaan.
Timeline
Retail Sales Kue Basah Tradisional
Kue Basah Tradisional Cik Ani
06.2024 - Current
Customer Service
CV. NIXTRAIN
01.2023 - 12.2023
Praktik Kerja Lapangan (Layanan Jaringan Komputer)
CV. NIXTRAIN
01.2022 - 02.2022
TEKNIK KOMPUTER DAN JARINGAN
SMK MUHAMMADIYAH 2 KADUNGORA
Similar Profiles
Aditya Sudarshan TadakamallaAditya Sudarshan Tadakamalla
Senior Project Coordinator at CV Designers India PVT Limited/CV Engineering USASenior Project Coordinator at CV Designers India PVT Limited/CV Engineering USA
Kyler GloverKyler Glover
CNA at Ballad Health, JCMC CV PCU / CV StepdownCNA at Ballad Health, JCMC CV PCU / CV Stepdown
JAKE WATSONJAKE WATSON
Electrical Construction Leading Hand at CV Services Inc.Electrical Construction Leading Hand at CV Services Inc.