Kukuh Anugrah Putra

Memastikan berjalannya Operasional di floor dan KPI memenuhi target harian, bulanan dan tahunan sesuai dengan permintaan client. Menjaga pencapaian yang sudah baik menjadi lebih baik lagi, membuat laporan hasil pencapaian harian, bulanan dan tahunan, melakukan update terkait informasi kepada seluruh agent yang bertugas disetiap hari. Melakukan coaching dan refreshment kepada seluruh agent agar tetap memenuhi standar kepuasan pelanggan.

Menjawab panggilan masuk via Telepon, menerima pesan, memberikan informasi, menyelesaikan masalah atau keluhan nasabah seputar produk perbankan, serta memberikan dukungan dan menjaga kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan.

Melakukan pembelian barang dan jasa sesuai dengan permintaan dan kebutuhan produksi. Negosiasi harga terbaik kepada Supplier, memastikan kualitas barang atau jasa yang diterima, memastikan bahwa barang dan jasa yang dibeli sesuai dengan standar kualitas, spesifikasi, waktu, dan anggaran yang ditetapkan.

Mengelola stok barang yang dimiliki oleh perusahaan, menginput data stok barang keluar dan masuk ke sistem SAP, mengecek ketersediaan barang di gudang, membantu mengkoordinasi penjadwalan pengiriman barang, dan lain sebagainya.

Mengelola stok barang yang dimiliki oleh perusahaan, menginput data stok barang keluar dan masuk ke sistem SAP, mengecek ketersediaan barang di gudang, membantu mengkoordinasi penjadwalan pengiriman barang, dan lain sebagainya.

Menjawab panggilan masuk via Telepon, menerima pesan, memberikan informasi, menyelesaikan masalah atau keluhan nasabah seputar produk perbankan, serta memberikan dukungan dan menjaga kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan.

Membuat dan mengingatkan terkait tagihan pembayaran kepada client serta memastikan pembayaran dan jumlah tagihan sudah sesuai dengan yang tertera pada lembar tagihan.