Marcik Herawati
Surabaya
Summary
Berpengalaman dalam dunia travel agent selama 10+ tahun memberikan pelayanan di industri pariwisata. Dengan Track Record yang terbukti sukses dalam mengatur dan merencanakan perjalanan, memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, dan menemukan penawaran terbaik .
Overview
18
18
years of professional experience
Work History
Ticketing Consultan
Aladin Travel - MNC Group
10.2019 - Current
- Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan efisien dan informasi yang akurat .
- Proses reservasi dengan di sederhanakan agar transaksi lebih cepat dan meningkatkan kepuasan client.
- Peningkatan perolehan pendapatan dengan meningkatkan penjualan produk tambahan selama pemesanan tiket.
Supervisor Ticketing Dom
Haryono Tour & Travel
08.2006 - 03.2019
- Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan pesanan reservasi dengan cepat dan efisien.
- Menyederhanakan proses reservasi untuk layanan yang cepat dan berkontribusi terhadap peningkatan penjualan .
- Mengelola team tiketing
- Mengembangkan materi pelatihan untuk meningkatkan kinerja travel agent dan pengalaman secara keseluruhan .
Education
Diploma 3 - Bina Wisata
Akademi Pariwisata Satya Widya
Surabaya, Indonesia1997
Skills
- Reservation Management
- Relations Airlines ,Hotel ,Wholesale,Supplier,Travel Insurance
- Agent Kolaborasi
- Ticketing Dom&Inter system
- Visa&Pasport
- Corporate Relations
- Customer Relations
- GDS-Sabre Systems
- Altea Software
- Database Corporate
- Team working
Languages
English
Native language
Timeline
Ticketing Consultan
Aladin Travel - MNC Group
10.2019 - Current
Supervisor Ticketing Dom
Haryono Tour & Travel
08.2006 - 03.2019
Diploma 3 - Bina Wisata
Akademi Pariwisata Satya Widya
Similar Profiles
Raihan AbizarRaihan Abizar
Content Editor at Mnc GroupContent Editor at Mnc Group
BRIJESH GUPTABRIJESH GUPTA
Assistant Manager (Sales & Operation) at Pickyourtrail.com (Travel MNC )Assistant Manager (Sales & Operation) at Pickyourtrail.com (Travel MNC )
Balveer SinghBalveer Singh
Sales Manager at JCDecaux Advertising India Pvt.Ltd. (French MNC - JCDecaux Group)Sales Manager at JCDecaux Advertising India Pvt.Ltd. (French MNC - JCDecaux Group)