Muhammad Fadilla
Depok
Summary
Konsultan Mode Berbakat yang memahami kendala atau permasalahan serta kebutuhan dan preferensi pelanggan. Mahir dalam memberikan layanan pelanggan kelas satu dan dukungan belanja pribadi.
Overview
8
8
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Work History
Customer Service
Home Credit Indonesia
7 2018 - 12.2018
- Mengurangi tingkat tunggakan dengan tindak lanjut yang konsisten atas rekening yang telah jatuh tempo dan negosiasi pengaturan pembayaran.
- Memelihara catatan transaksi pelanggan yang akurat, memastikan pembaruan tepat waktu untuk pengelolaan akun yang optimal.
- Proses pengumpulan yang disederhanakan dengan menerapkan praktik terbaik dan strategi inovatif.
Customer Service
Concentrix Indonesia
07.2019 - 06.2024
- Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan keluhan dengan cepat.
- Memberikan layanan pelanggan berkualitas untuk mendapatkan peringkat kepuasan 100%.
- Memberikan layanan pelanggan yang unggul dengan menanggapi pertanyaan dan keluhan.
Database Programmer
Kementrian Pertanian
10.2016 - 12.2016
- Membangun database dan struktur tabel untuk aplikasi web.
- Database yang dikembangkan dan diperbarui untuk menangani data pelanggan.
- Merancang dan mengembangkan struktur data analitis.
- Membimbing programmer junior dalam tim dengan berbagi keahlian tentang praktik terbaik dalam teknik pemrograman basis data.
Education
S1 - Teknik Informatika
Universitas Indraprasta PGRI
Jakarta 06.2013 - 05.2017
Skills
Microsoft Word
Microsoft Excel
HTML
Photoshop
DaVinci Resolve
CapCut
Personal Information
- Place of Birth: Jakarta
- Date of Birth: 11/25/95
- Gender: Laki-laki
- Nationality: Indonesia
- Marital Status: Lajang
Timeline
Customer Service
Concentrix Indonesia
07.2019 - 06.2024
Database Programmer
Kementrian Pertanian
10.2016 - 12.2016
S1 - Teknik Informatika
Universitas Indraprasta PGRI
06.2013 - 05.2017
Customer Service
Home Credit Indonesia
7 2018 - 12.2018