NADA ZELDIA
KAB. BOGOR,JAWA BARAT
Overview
9
9
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
4
4
Certifications
Summary
Memiliki pengalaman bekerja di bidang layanan dan perbankan lebih dari 5 tahun saya memiliki kemampuan dalam hal pemecahan solusi kebutuhan nasabah serta akan terus mengasah kemampuan serta pengalaman untuk menjadi seorang SDM yang berkualitas, agar bisa bermanfaat dalam Visi, Misi, dan tujuan suatu perusahaan.
Work History
Customer Service Officer
PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk
04.2022 - Current
- Menangani keluhan nasabah
- Memberikan solusi kebutuhan nasabah
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah
- Melakukan KYC
- Melakukan survey terhadap usaha nasabah
- Melakukan penawaran asuransi AMKKM, serta menawarkan pinjaman KUR, BRIGUNA, KUPEDES
Customer Service Officer
PT. Bank Central Asia Tbk
02.2019 - 02.2022
- Menangani keluhan nasabah
- Memberikan solusi kebutuhan nasabah
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah
- Melakukan KYC
- Menawarkan kredit Motor, Mobil, KPR, dan Asuransi
Assistant Chief Of Store
PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk.
09.2016 - 12.2018
- Melayani pelanggan
- Memonitoring fisik produk
- Memonitoring expired produk
- Memastikan jumlah stock barang tersedia
- Mengarahkan Team bekerja sesuai SOP
Education
SMAN 1 SUMBEREJO - IPS
SMAN 1 SUMBEREJO
KAB. TANGGAMUS 01.2015 - 1 2016
Manajemen - Pemasaran
UNIVERSITAS PAMULANG
Pamulang 01.2019 - Current
Skills
Bahasa Indonesia Aktif
Kemampuan mengoperasikan Ms Office
Mudah Bersosialisasi dan Beradaptasi
Berorientasi Terhadap Target
Bisa Bekerja dalam Tim maupun secara Individu
Certification
Program Pemagangan Kejuruan CSO, PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK, 03/26/20, 25/02/19 s.d 24/02/20, Kompeten sebagai CSO Tahap DASAR
Personal Information
- Place of Birth: MARGOYOSO
- Date of Birth: 07/05/98
Timeline
CERTIFICATE OF COMPETENSE by BNSP
06-2023
Customer Service Officer
PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk
04.2022 - Current
Program Pemagangan Kejuruan CSO, PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK, 02/21/22, 25/02/21 s.d 24/02/22, Kompeten sebagai CSO Tahap MAHIR
02-2022
Program Pemagangan Kejuruan CSO, PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK, 03/03/21, 25/02/20 s.d 24/02/21, Kompeten sebagai CSO Tahap TERAMPIL
03-2021
Program Pemagangan Kejuruan CSO, PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK, 03/26/20, 25/02/19 s.d 24/02/20, Kompeten sebagai CSO Tahap DASAR
03-2020
Customer Service Officer
PT. Bank Central Asia Tbk
02.2019 - 02.2022
Manajemen - Pemasaran
UNIVERSITAS PAMULANG
01.2019 - Current
Assistant Chief Of Store
PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk.
09.2016 - 12.2018
SMAN 1 SUMBEREJO - IPS
SMAN 1 SUMBEREJO
01.2015 - 1 2016