NURUL APRIYANDI

Saya biasa dipanggil dengan nama Hendoel, dan dikenal sebagai individu yang terorganisir dan dapat diandalkan, dengan kemampuan mengelola berbagai tugas secara efektif dengan sikap yang positif. Saya selalu memiliki komitmen untuk menerima tanggung jawab tambahan demi tercapainya target tim dan perusahaan.

Saat ini, saya mencari posisi penuh waktu yang memungkinkan saya memanfaatkan keterampilan interpersonal, manajemen waktu, serta keahlian dalam pemecahan masalah.

Di perusahaan sebelumnya, saya adalah seorang profesional General Affairs dengan pengalaman lebih dari 9 tahun di industri kecantikan di PT Lume Cahaya Gemilang, menaungi brand kecantikan Lume dan Lumecolors.

Pengalaman kerja yang begitu lama membekali saya kemampuan manajemen yang komprehensif, khususnya dalam hal negosiasi, manajemen fasilitas, dan pemecahan masalah teknis.

Dengan pengalaman di berbagai bidang seperti Customer Service, Admin Finance, Procurement, dan Head of General Affairs, saya terbukti loyal, cekatan, serta mampu multitasking dengan baik.

Kegigihan, kemampuan street smart, resourceful, dan pemecahan masalah yang cepat dalam menangani berbagai tantangan operasional, membawa perjalanan karir saya dari sebelumnya posisi Admin di Customer Service, hingga akhirnya menduduki jabatan Head of General Affairs.

• Microsoft Excel Advanced, 2020
• Procurement Management, 2019
• General Affairs Professional Development, 2018

Pencapaian ketika menjabat sebagai Head of General Affairs:

• Optimisasi Waktu Respon: Mempercepat waktu respon perbaikan fasilitas dari 48 jam menjadi 24 jam, meningkatkan kepuasan karyawan terhadap layanan internal.
• Negosiasi Kontrak Vendor: Berhasil menurunkan biaya vendor kebersihan hingga 10% dengan negosiasi ulang tanpa mengurangi kualitas layanan.
• Sistem Manajemen Aset: Mengimplementasikan sistem manajemen aset yang memastikan 100% inventaris tercatat, yang berhasil mengurangi kehilangan aset hingga 30%.
• Efisiensi Pengelolaan Listrik: Berhasil mengurangi penggunaan listrik kantor sebesar 10% dengan memperkenalkan sistem pemantauan otomatis yang lebih hemat energi.

Pencapaian ketika menjabat sebagai Admin Finance & Procurement Staff:

• Penghematan Operasional 10%: Memotong pengeluaran operasional perusahaan sebesar 10% dengan memantau dan mengontrol pengeluaran berbagai departemen secara ketat.
• Meningkatkan Rasio Piutang: Berhasil menurunkan piutang jatuh tempo sebesar 15% dengan kebijakan penagihan yang lebih tegas dan monitoring yang lebih intensif.
• Pengadaan Hemat 12%: Berhasil menghemat pengeluaran procurement sebesar 12% melalui sistem lelang vendor yang lebih kompetitif.

Pencapaian ketika menjabat sebagai Customer Service & Admin Finance:

• Kepuasan Pelanggan 95%: Mencapai tingkat kepuasan pelanggan sebesar 95% dalam survei tahunan, dengan rata-rata penyelesaian keluhan dalam 1 hari kerja.
• Efisiensi 30% melalui SOP Baru: Mengembangkan SOP baru untuk penanganan keluhan yang meningkatkan efisiensi tim Customer Service hingga 30%.
• Meningkatkan Respons Pelanggan: Berhasil meningkatkan respons terhadap pelanggan melalui implementasi proses pelacakan keluhan yang lebih cepat.