Summary
Overview
Work history
Education
Skills
Websites
Personal Information
Custom
Languages
Timeline
Generic
ROBIN HENDRIK PONNO PASELEI

ROBIN HENDRIK PONNO PASELEI

Nunukan Barat,Indonesia

Summary

Memiliki pengalaman bekerja lebih dari 5 Tahun sebagai seorang bankir di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Branch Office Nunukan. Profesional Operasional dengan Pemahaman Mendalam tentang Optimasi Proses dan Manajemen Tim. Dikenal karena mendorong keunggulan operasional dan secara konsisten memenuhi tujuan organisasi. Sangat dapat diandalkan, adaptif, dan berkomitmen untuk memupuk lingkungan kerja yang kolaboratif. Terampil dalam alokasi sumber daya dan pemantauan kinerja.

Overview

5
5
years of professional experience

Work history

Operations Supervisor

PT Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Tbk.
09.2024 - 03.2025
  • Mengelola operational harian Untuk kinerja optimal, memastikan alur kerja yang lancar Dan penyelesaian tugas yang tepat waktu.
  • Mempertahankan komunikasi terbuka Dengan manajemen atas Untuk memberikan pembaruan reguler tentang kemajuan operational Dan tantangan yang dihadapi oleh Tim.

Transaction Processing Officer

PT Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Tbk.
01.2023 - 08.2024
  • Mengikuti program pelatihan berkelanjutan Untuk mempertahankan keahlian dalam teknologi Dan regulasi industri yang relevan, memastikan pengiriman layanan berkualitas tinggi Dan konsisten.
  • Mencegah potensi insiden penipuan melalui pemantauan yang waspada terhadap aktivitas mencurigakan Dan eskalasi segera kepada yang berwenang.
  • Menjamin pengiriman layanan yang berkualitas tinggi, mematuhi metrik kinerja yang ditetapkan Dan berkontribusi pada kesuksesan Tim.
  • Mengelola volume transaksi keuangan yang besar setiap hari, mempertahankan akurasi sambil memenuhi tenggat waktunyang ketat.
  • Berkontribusi pada upaya mitigasi risiko Dengan mengidentifikasi proaktif potensi kerentanan dalam proses atau Sistem yang ada.

Universal Banker

PT Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Tbk.
01.2022 - 01.2023
  • Mendidik nasabah tentang berbagai produk Dan layanan perbankan, memberdayakan mereka Untuk membuat keputusan keuangan yang tepat sesuai Dengan tujuan pribadi.
  • Meningkatkan kemampuan cross-selling Dengan menawarkan produk Dan layanan sesuai dengan kebutuhan klien yang sudah ada.
  • Berkolaborasi dengan anggota tim Untuk mencapai metrik kinerja cabang Dan menciptakan lingkungan kerja yang positif.

Teller

PT Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Tbk.
01.2021 - 01.2022
  • Memproses transaksi nasabah dengan cepat, akurat, Dan terampil Untuk meminimalkan waktu tunggu.
  • Menjawab pertanyaan-pertanyaan nasabah tentang saldo akun, riwayat transaksi, biaya layanan Dan suku bunga.
  • Mengimbangi kas harian, mengidentifikasi perbedaan dan mengambil tindakan korektif jika diperlukan.
  • Mempertahankan pengetahuan terkini tentang produk, layanan, promosi, kebijakan, Dan regulasi bank untuk membantu nasabah dengan kebutuhan keuangan mereka.

Customer Service

PT Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Tbk.
01.2020 - 01.2021
  • Melayani pertanyaan-pertanyaan yang diajukan nasabah atau calon nasabah.
  • Memberikan informasi yang di inginkan nasabah atau calon nasabah mengenai suatu produk perbankan selengkap mungkin.
  • Melakukan penanganan terhadap keluhan-keluhan yang disampaikan oleh nasabah.
  • Membina hubungan baik Dengan nasabah atau calon nasabah.

Education

S1 -

Sekolah Tinggi Keguruan Dan Ilmu Pendidikan, Yayasan Pendidikan Ujung Pandang

SMA - undefined

Khatolik St. Gabriel Nunukan

undefined

Pusat Bimbingan KBSM Perdana
Tawau, Sabah

undefined

Pusat Bimbingan KBSR Perdana
Tawau, Sabah

Skills

  • Aktif berbahasa Indonesia
  • Aktif berbahasa Malaysia
  • Aktif berbahasa Inggris

Personal Information

  • Date of birth: 10/11/92
  • Gender: Laki-Laki
  • Nationality: Indonesia
  • Marital status: Belum menikah

Custom

  • Irwan Santosa, Former Assistant Manager of Operations, +62 813 4640 0811
  • Esti Tri Gunawan, Assistant Manager of Operations, +62 821 5238 8457
  • Soekarno, Former Branch Manager of PT Bank Rakyat Indonesia Branch Office Nunukan, +62 813 9295 0850

Languages

Indonesian
Native
Malay
Fluent
English
Advanced

Timeline

Operations Supervisor

PT Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Tbk.
09.2024 - 03.2025

Transaction Processing Officer

PT Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Tbk.
01.2023 - 08.2024

Universal Banker

PT Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Tbk.
01.2022 - 01.2023

Teller

PT Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Tbk.
01.2021 - 01.2022

Customer Service

PT Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Tbk.
01.2020 - 01.2021

SMA - undefined

Khatolik St. Gabriel Nunukan

undefined

Pusat Bimbingan KBSM Perdana

undefined

Pusat Bimbingan KBSR Perdana

S1 -

Sekolah Tinggi Keguruan Dan Ilmu Pendidikan, Yayasan Pendidikan Ujung Pandang

Similar Profiles

Create profile
ROBIN HENDRIK PONNO PASELEI