SUSI ARYANI
TELLER
Jakarta
Summary
Organized and dependable candidate successful at managing multiple priorities with a positive attitude. Willingness to take on added responsibilities to meet team goals.
Overview
9
9
years of professional experience
2037
2037
years of post-secondary education
2
2
Languages
Work History
Teller
Bank Maspion Pasific Century Place
08.2023 - Current
- Memproses transaksi pelanggan dengan cepat, meminimalkan waktu tunggu.
- Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai saldo rekening, riwayat transaksi, biaya layanan, dan suku bunga.
- Menjaga keakuratan laci kas dengan melakukan audit rutin dan menerapkan praktik penanganan kas yang efektif.
- Mempertahankan pengetahuan terkini tentang produk, layanan, promosi, kebijakan, peraturan bank untuk membantu nasabah dengan kebutuhan keuangan mereka dengan lebih baik.
- Menangani keluhan nasabah
Customer Service
PT Bank Mega
06.2022 - 07.2023
- Melayani nasabah
- Menyelesaikan masalah nasabah
- Mengurus administrasi yang berhubungan dengan nasabah
- Memberikan, menjelaskan, dan mempromosikan produk baru
- Melakukan pembukaan rekening, penutupan rekening dan pemblokiran rekening nasabah
- Berkomunikasi dengan nasabah secara langsung dan baik terkait/berhubungan dengan layanan/fasilitas bank
Head of Stores
PT Penta Fajar Mas
07.2016 - 05.2022
- Menyiapkan pajangan barang dagangan untuk menunjukan barang-barang baru dan populer
- Menerapkan tindakan pencegahan kerugian toko
- Menjaga ketersediaan stok tersimpan dengan aman dan terjamin untuk menjaga kualitas barang yang dijual
- Mencapai target penjualan dengan mencari peluang dengan pelanggan lama dan baru
- Menerima umpan balik pelanggan/masukan yang ditindaklanjuti untuk meningkatkan ketentuan produk dan layanan
- Menawaran promosi dan diskon untuk menarik minat pelanggan
Education
Bachelor of Business Administration - Management
STIE SANTA URSULA
Jakarta Barat, DKI Jakarta 04.2001 - 01.2022
IPS -
SMAN 1 SEJANGKUNG
Sambas, Kalimantan Barat05-2016
Skills
- Customer Complaint Resolution
- Customer Support Services
- Sales Documentation
- Effective Communication
- Prioritization and Multitasking
Timeline
Teller
Bank Maspion Pasific Century Place
08.2023 - Current
Customer Service
PT Bank Mega
06.2022 - 07.2023
Head of Stores
PT Penta Fajar Mas
07.2016 - 05.2022
Bachelor of Business Administration - Management
STIE SANTA URSULA
04.2001 - 01.2022
IPS -
SMAN 1 SEJANGKUNG
Similar Profiles
YOHANES LIUTAMAYOHANES LIUTAMA
INTERNAL AUDITOR at PT BANK MASPION INDONESIAINTERNAL AUDITOR at PT BANK MASPION INDONESIA
Budi Chandra DekaralosBudi Chandra Dekaralos
Channel Management Officer at Bank Maspion TbkChannel Management Officer at Bank Maspion Tbk
Dulce PalestinaDulce Palestina
Account Manager/ Senior Customer Service Representative at Century Place ApparelAccount Manager/ Senior Customer Service Representative at Century Place Apparel