Viorel Abelardo

1.Membantu tugas housekeeper,meningkatkan efisiensi dan efektivitas perkerjaan yang dilakukan di lapangan.

2.komunikasi yang lancar antara front office dan housekeeping mengarah pada peningkatan efisiensi operasional.

3.mengawasi operasional housekeeping,memastikan kinerja anggota staf yang optimal.

4.pemeriksaan perlengkapan kamar dan kerusakan kamar waktu tamu c/o atau c/i

1.Penerimaan tamu : tugas utama adalah menyambut tamu saat meraka tiba di hotel.memastikan proses check in berjalan lancar,mulai dari verifikasi reservasi,pengisian formulir,hingga memberikan kunci kamar.juga menjawab pertanyaan tamu dan memberikan informasi tentang fasilitas tamu.

2.layanan pelanggan (customer service)

3.pengelolaan check out : mengurus pengelolaan check out,ini meliputi pengecekan biaya tambahan,penyelesaian pembayaran,dan memastikan bahwa tamu memiliki pengalaman akhir yang positif.