Yuda Agung Gumelar

• Ditunjuk langsung oleh CEO untuk memimpin pengembangan dan operasional produk baru,
  Jubelio Shipment
• Melakukan evaluasi sistem, melaporkan
  kekurangan, serta mengusulkan perbaikan
• Menyiapkan data dan melakukan onboarding
  pengguna untuk integrasi sistem
• Memantau performa sistem, menangani
  kendala pengguna, serta berkoordinasi dengan
  tim IT internal & eksternal
• Melaporkan perkembangan sistem &
  operasional kepada pemangku kepentingan
  serta memberikan solusi strategis
• Membangun dan memimpin tim operasional
  (Customer Support, Onboarding, Engagement)
  guna mendukung pertumbuhan produk

• Sebagai Lead Data Support Specialist Expert,
  saya bertanggung jawab dalam mengelola tim
  Data Support, memastikan kelancaran integrasi
  data klien, serta berkoordinasi dengan
  pemangku kepentingan untuk menyelesaikan
  kendala operasional
• Tanggung Jawab Utama:
  Mengelola & membimbing tim Data Support
  dalam menangani permintaan klien dan
  meningkatkan produktivitas tim
• Memantau & mengarahkan klien dalam integrasi
  data serta memastikan validasi data berjalan
  optimal
• Berkolaborasi dengan tim internal, manajemen,
  dan pihak eksternal untuk memastikan sistem
  berjalan lancar
• Melaporkan perkembangan & mengevaluasi
  hasil kerja tim, serta menerapkan strategi
  peningkatan kualitas layanan

• Sebagai Data Support Specialist Expert, saya
  bertanggung jawab dalam mendukung klien
  eksklusif dalam pengelolaan dan integrasi data
  ke dalam sistem Jubelio Omnichannel,
  memastikan proses berjalan akurat dan efisien
• Tanggung Jawab Utama:
  Edukasi & arahan kebutuhan data - Membantu
  klien memahami standar data dan
  menyesuaikan format agar sesuai dengan sistem
• Integrasi sistem & validasi data -
  Menghubungkan sistem Jubelio Omnichannel
  dengan E-Commerce, Logistik, dan WMS, serta
  memastikan keakuratan data
• Koreksi & penyempurnaan data -
  Mengidentifikasi, menginformasikan, dan
  membantu perbaikan data untuk integrasi yang
  lebih lancar
• Kolaborasi dengan tim Onboarding -
  Menyerahkan data yang sudah tervalidasi ke tim
  onboarding untuk implementasi lebih lanjut

• Sebagai Onboarding Specialist Expert, saya
  bertanggung jawab memastikan pengalaman
  onboarding yang lancar bagi klien dengan
  koordinasi langsung dan kesiapan sistem integrasi
• Tanggung Jawab Utama:
  Mengelola proses onboarding klien -
  Mengkoordinasikan onboarding, menyediakan
  layanan eksklusif, dan mendukung klien dalam
  komunitas khusus
• Analisis & persiapan kebutuhan klien - Melakukan
  survei mendalam dan menyiapkan infrastruktur
  serta data untuk integrasi sistem
• Integrasi & implementasi sistem - Memastikan
  kesiapan data, melaksanakan pelatihan, serta
  mendukung implementasi di lokasi klien
• Monitoring & optimalisasi sistem - Memantau
  penggunaan sistem, memberikan solusi, dan
  mendukung efisiensi operasional klien

Saya bertanggung jawab dalam memastikan
operasional IT berjalan lancar, mulai dari
rekayasa jaringan hingga instalasi hardware &
software

Tanggung Jawab Utama:

• Saya menangani troubleshooting, pemeliharaan sistem, serta mengoptimalkan infrastruktur IT agar
  mendukung kebutuhan bisnis
• Merancang, mengimplementasikan, dan
  menyelesaikan masalah infrastruktur jaringan
  (LAN, WAN, VPN)
• Melakukan instalasi & pemeliharaan hardware
  seperti PC, server, router, dan switch
• Mengelola instalasi & konfigurasi software untuk
  sistem perusahaan
• Memberikan dukungan teknis & troubleshooting
  bagi pengguna untuk menyelesaikan masalah IT
• Menjaga keamanan IT & integritas data dengan
  memantau potensi kerentanan sistem