KEVIN ALVINO GEA

Berpengalaman Kerja Sebagai Tim L1 Banking Support System Pada Data Center. Berpengalaman Dalam Melayani Problem Terkait Masalah Dalam System Di Mesin IBM, Server PSAK, Dan Network Beberapa Customer Bank Untuk Berbagai Penyelesaian Dan Bekerja Sebagai Tim Untuk Mengambil Keputusan Bersama. Terampil Menggunakan Seperti Mesin IBM AS/400, Networking, Microsoft Office, PSAK, Oracle

Jakarta

Summary

Mahir dalam jaringan nirkabel dan mahir dalam pengoperasian IBM AS/400, saya secara signifikan meningkatkan efisiensi sistem di TELKOM SIGMA dengan mengimplementasikan protokol pemantauan yang tangguh menggunakan Manage Engine dan Grafana. Layanan pelanggan profesional dan keahlian teknis saya dalam konfigurasi jaringan dan pemantauan sistem menekankan kemampuan saya dalam mengatasi dan meningkatkan masalah yang kompleks, memastikan operasi dukungan perbankan yang lancar.

Overview

years of professional experience

Certification

Languages

Work History

L1 BANKING SUPPORT SYSTEM

TELKOM SIGMA

06.2022 - Current

1. Analisa Masalah, penanganan dan Eskalasi ke tim support lain apabila masalah diluar kategori tim kami

2. Monitoring dan problem handling Transaksi ATM, EDC, Host Service, dan Mobile Banking.

3. Core Banking Basic

4. Melayani Customer dengan Profesional

5. Switching Payment ISO8583

6. Monitoring dan problem handling pengoperasian Sistem AS/400, Network, Sistem Aplikasi, Modul ATM, Disk, dan Penggunaan CPU

7. Monitoring server menggunakan tools Manage Engine dan Grafana.

8. Monitoring dan Manage Server PSAK

Education

TEKNIK TELEKOMUNIKASI

TELKOM UNIVERSITY

BANDUNG

12-2024

Skills

Wireless networking

IBM AS/400 Machine Operation

Monitoring System

Microsft Office

PSAK

Manage Engine

Grafana

Network configuration

Certification

Cisco Certified Network Associate Routing & Switching (CCNA R&S) - Cisco Systems.

Timeline