Khoirul Sholeh

Bertanggungjawab atas : • Integrasi dan kolaborasi antar segmen bisnis serta business support (operation dan risk) termasuk mendukung bisnis perusahaan (grup usaha) • Implementasi strategi dan pencapaian target bisnis (segmen, produk) di cabangnya serta mendukung pencapaian target anak perusahaan • Peningkatan market share kredit dan dana • Monitored profit and loss baik dari sisi asset,liabilities dan fee based • Peningkatan profitabilitas dengan sasaran contribution margin • Peningkatan volume bisnis kredit dan dana • Kualitas kredit (pengendalian NPL) • Cost to Income Ratio • Peningkatan kepuasan nasabah dengan kualitas layanan yang terbaik • Pengembangan key client dan value chain di wilayahnya (wallet share&cross sell)

• Menyusun, melaksanakan dan memonitor performance business results seluruh unit bisnis di cabang
• Membangun hubungan dengan client dan stakeholder di cabangnya (wallet share&cross sell)
• Mengkoordinasikan dan meyakini jaringan distribusi dan e-Channel di unit kerja cabangnya berjalan dengan baik
• Menerapkan Good Corporate Governance (GCG) bagi seluruh unit di bawahnya
• Memastikan fungsi internal control telah dijalankan di seluruh unit kerja
• Menggali potensi bisnis di area kerjanya untuk meningkatkan portfolio kredit dan dana
• Memastikan kebutuhan dan pemenuhan pegawai, pengembangan dan peningkatan produktivitas pegawai termasuk peningkatan kompetensi dan product knowledge pegawai di bawah supervisinya
• Melakukan review dan menetapkan ukuran kinerja, sasaran-sasaran tahunan dan jangka panjang seluruh pegawai di bawah supervisi langsung.
• Mewakili Bank Mandiri di wilayah untuk berhubungan dengan stakeholder (Pemerintah Daerah, Otoritas dan Asosiasi Perbankan Daerah, Developer, Serikat Pekerja (SPBM), Anak Perusahaan, Dana Pensiun, dll)
• Melaksanakan tugas adhoc yang diberikan oleh Area Head.

Bertanggungjawab atas :

• Mencapai target cabang di sisi bisnes (All Segment)
• Mencapai target Segmen Retail bersama dengan Branch Manager
• Memastikan lead & activity management kegiatan bisnis berjalan sesuai dengan tujuan
• Melakukan sales coaching kepada Sales Team di Cabang
• Memastikan pencapaian tim sales di bawah koordinasinya tercapai
• Membantu Branch Manager untuk memonitor productivity sales.
• Membantu Branch Manager dan Sales Team di Cabang memahami potensi bisnes yang ada di wilayahnya dan membangun action plan untuk mencapai tujuannya.
• Supervision (Daily, Monthly) keseragaman kompetensi sales , strategi akuisisi/ penjualan, pencapaian target, follow up permasalahan yang dihadapi oleh sales baik terkait debitur maupun proses kredit, dll
• Melakukan sosialisasi secara berkala mengenai program dan produk yang akan dipasarkan
• Melakukan rekrutmen selaku end user bersama Area Sales Officer dalam pemenuhan kebutuhan Sales

Bertanggungjawab atas :

• Akuisisi Dana (Funding): Memasarkan, mempromosikan, dan menjual produk pendanaan ritel seperti tabungan, deposito, dan giro Bank Mandiri kepada calon nasabah perorangan atau bisnis skala kecil.
• Manajemen Portofolio & Retensi Nasabah: Mengembangkan serta memelihara hubungan baik dengan nasabah lama untuk memastikan danIa tetap dikelola di bank dan memperdalam penetrasi produk lainnya (cross-selling).
• Analisis & Intelijen Pasar: Membaca peluang pasar, melakukan survei kompetitor, dan memetakan target nasabah potensial di area yang ditentukan.
• Eksekusi Penjualan: Mencapai target volume dana maupun jumlah nasabah yang ditetapkan oleh manajemen.
• Layanan Konsultasi & Transaksi: Memberikan advisory mengenai instrumen keuangan yang tepat sesuai profil nasabah dan membantu proses pembukaan rekening serta transaksi perbankan harian.

Bertanggungjawab atas :

• Penyusunan Strategi & Rencana Bisnis: Merancang, mengembangkan, dan mengimplementasikan rencana strategis serta kebijakan baru guna mendukung pertumbuhan bisnis perbankan secara berkelanjutan.
• Pengembangan Kemitraan Ekosistem: Membangun relasi strategis dengan korporasi, instansi pemerintah, atau merchant besar guna mengintegrasikan solusi keuangan bank (seperti payroll, cash management, atau fasilitas kredit ekosistem).
• Analisis & Riset Pasar: Memetakan tren industri keuangan, melakukan analisis kompetitor, serta mengidentifikasi potensi pasar atau segmen nasabah baru yang belum tergarap.
• Menjadi Control Tower Implementasi: Berkoordinasi dengan Relationship Manager (RM), manajemen wilayah (Regions), dan unit terkait lain untuk mengawal eksekusi strategi di lapangan serta mengumpulkan data untuk perbaikan proses bisnis.
• Inovasi & Optimalisasi Produk: Mengevaluasi performa produk perbankan yang sudah berjalan dan memberikan rekomendasi fitur baru demi meningkatkan volume transaksi serta kepuasan nasabah.
• Monitoring & Evaluasi Target: Memantau pencapaian target profitabilitas serta pertumbuhan bisnis dari strategi yang telah diterapkan di setiap lini unit kerja.

Bertanggungjawab atas :

• Melaksanakan Cross-Selling atas produk-produk Bank Mandiri kepada eksisting nasabah.
• Melaksanakan pemasaran dan promosi produk dan jasa Bank Mandiri, antara lain:
  a. Menjual dan mempromosikan produk retail, melalui :
  ▪ Secara proaktif memberikan informasi dan menawarkan produk dan jasa serta transaksi Bank Mandiri kepada nasabah.
  ▪ Menyarankan kepada nasabah untuk memanfaatkan produk dan jasa Bank Mandiri lainnya.
  ▪ Memberikan brosur-brosur Produk dan Jasa Bank Mandiri
  ▪ Membantu dan mengantar nasabah ke petugas lainnya.
  ▪ Membantu nasabah dalam pengisian formulir transaksi.
  ▪ Memelihara nasabah lama dan mencari nasabah baru yang potensial.
  b. Pembukaan, pemeliharaan, dan penutupan rekening seluruh produk dana, antara lain:
  ▪ Menerima permohonan pembukaan dan penutupan rekening giro, tabungan, deposito berjangka, sertifikat deposito.
  ▪ Menerima permohonan dan memproses pelayanan jasa-jasa retail lainnya antara lain : Safe Deposit Box, Kartu ATM Mandiri, Payment Point.
  ▪ Memasukkan data nasabah kedalam komputer.
  ▪ Memeriksa keabsahan dokumen antara lain : Kartu Identitas, Akta Pendirian Perusahan, SIUP, NPWP, TDP.
  ▪ Meneruskan permohonan nasabah ke CSO untuk diverifikasi.
• Mengelola data base nasabah sebagai alat bantu dalam pengembangan bisnis perbankan.
• Menerima dan meneruskan permohonan consumer loan
• Memberikan informasi / penjelasan produk dan jasa lainnya kepada nasabah sesuai dengan kewenangan dan ketentuan yang berlaku.
• Menangani keluhan / komplain nasabah.