Ferdinan Sutejo

Pemimpin operasional rumah sakit dengan pengalaman kuat dalam meningkatkan kinerja pelayanan medis dan penunjang melalui pendekatan clinical governance yang terstruktur, efisiensi operasional, serta optimalisasi layanan berbasis sistem. Berpengalaman secara langsung dalam mengelola operasional harian rumah sakit, memperkuat clinical pathway, meningkatkan alur pasien (patient flow), serta memastikan kualitas layanan yang selaras dengan keselamatan pasien dan keberlanjutan finansial. Siap berkontribusi pada level manajerial untuk mengoptimalkan delivery layanan, koordinasi tim multidisiplin, serta peningkatan performa operasional unit medis dan penunjang. Operational Leader with a strong background in enhancing medical and support service performance. Achieved improved patient flow and service quality through structured clinical governance and operational efficiency. Focused on optimising service delivery and fostering multidisciplinary team coordination.

• Certified Hospital Claim Compliance Professional (CHCCP), Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS), Kompeten dalam pengelolaan klaim JKN, audit coding, dokumentasi klinis, pengendalian risiko fraud, dan penguatan casemix untuk menjaga akurasi klaim serta stabilitas cashflow rumah sakit.
• Surveyor Klinik - LARS DHP, 2026-01-01, Memiliki kompetensi dalam melakukan survei, asesmen kepatuhan standar pelayanan kesehatan, evaluasi mutu pelayanan, keselamatan pasien, tata kelola klinis, serta perbaikan berkelanjutan sesuai standar akreditasi fasilitas pelayanan kesehatan.
• Basic Life Support (BLS) & Advanced Cardiac Life Support (ACLS), Kompetensi penanganan kegawatdaruratan medis sesuai standar klinis.
• Akreditasi Rumah Sakit (KARS / SNARS), Keterlibatan aktif dalam persiapan dan implementasi standar akreditasi rumah sakit.
• Healthcare Cost Management System (HCMS), Pendekatan strategis dalam mengelola unit cost, pricing, dan profitabilitas layanan rumah sakit, termasuk penerapan berbagai metode pricing untuk menjaga keseimbangan antara kualitas layanan, daya saing tarif, dan keberlanjutan finansial.

• Berkontribusi dalam peningkatan kinerja operasional dan keberlanjutan finansial melalui optimalisasi utilisasi layanan, efisiensi operasional, dan penguatan tata kelola pelayanan.
• Mendorong pertumbuhan revenue rawat inap hingga ±30% melalui optimalisasi layanan dan restrukturisasi casemix.
• Memimpin tim rumah sakit mencapai akreditasi KARS Paripurna.
• Meningkatkan disiplin dokumentasi klinis dan akurasi klaim (sistem casemix)

• Clinical Governance & Patient Safety (KARS/SNARS)
• Sistem Casemix & Pembiayaan RS (INA-CBGs)
• Persiapan JCI & Standar RS Internasional
• Implementasi HIS & Clinical Pathway
• Program Audit Pelayanan & Quality Improvement
• Leadership dalam Operasional RS